Kebijakan Pengiriman

Terakhir diperbarui: 18 Juli 2026

Mengingat produk cokelat dan dessert Chewberry sangat sensitif terhadap suhu panas, kami menerapkan standar ketat untuk metode pengiriman kami.

1. Jangkauan Pengiriman & Kurir

Kami menggunakan aggregator logistik **Biteship** untuk menyediakan kalkulasi tarif ongkos kirim real-time dan memesan kurir pengantaran langsung: - **Instant (GoSend/GrabExpress):** Tersedia untuk wilayah Jakarta, Tangerang, Depok, dan Bekasi. - **Ekspedisi Regular/Next-day (JNE/SiCepat):** Tersedia untuk pengiriman luar kota. Disarankan memilih opsi paket satu hari sampai (seperti JNE YES) untuk menghindari resiko cokelat meleleh di perjalanan.

2. Pengemasan Anti Panas

- **Lokal (Instant/Same Day):** Dikemas menggunakan premium box berpita sutra tajam, dimasukkan ke dalam insulated foil bag tertutup rapat dengan tambahan ice pack gel dingin secara gratis. - **Luar Kota:** Pengemasan luar kota menggunakan box karton keras tebal ditambah bubble wrap berlapis untuk meredam benturan kurir ekspedisi.

3. Tanggung Jawab Penerima

Untuk pengiriman menggunakan kurir Instant/Same Day, mohon pastikan terdapat orang di alamat tujuan yang siap menerima paket secara langsung. Cokelat yang dibiarkan terlalu lama di luar ruangan (misalnya diletakkan di teras rumah tanpa AC) beresiko meleleh. Chewberry tidak bertanggung jawab atas produk yang rusak akibat kelalaian penerima saat paket telah diserahterimakan oleh kurir.